Business Analyst H/F

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Business Analyst H/F

Service applicatif

Type de contrat : Contact :
Localisation : Paris

ACA, éditeur  de solutions SaaS, recrute un(e) Business Analyst H/F pour sa solution ASSUREX (Solution de gestion des contrats d’assurance).

POSTE

Rattaché(e) au Responsable Pôle Service Client, vous intégrez le pôle en tant que Business Analyst pour la solution ASSUREX - applicatifs métier dédiés à l’assurance.

Le challenge principal de ce poste est de devenir l’interlocuteur privilégié de nos clients dans le cadre de l'utilisation de notre solution et de participer au développement de l’activité.

Vous contribuez de manière générale à la satisfaction de nos clients et à la qualité des services proposés.

Vous pouvez également être mis à contribution sur des travaux produits de spécifications fonctionnelles. Vous êtes donc amenés à collaborer également avec les services R&D et les Chefs de Produit.

Vos missions principales seront :
- Accompagner nos clients durant les projets de mise en oeuvre
- Réaliser le support et l’assistance pour répondre aux besoins clients en phase d’activité récurrente
- Réaliser l’homologation et la recette de notre solution

PROFIL

Titulaire d'un Bac+3, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire, idéalement chez un éditeur de logiciel.

Compétences fonctionnelles :
- Connaissance métier : assurance de personne, service des prestations
- Connaissance générale sur l’architecture fonctionnelle des systèmes d’information
- Connaissance générale sur les architectures logicielles

Compétences Techniques :
- Connaissance des Bases de données
- Manipulation des fichiers et des données

Compétences Comportementales
- Sens du service Client
- Rigueur et organisation
- Capacité d’analyse

Qualités rédactionnelles
- Curiosité
- Opiniâtreté, persévérance, autonomie
- Disponibilité et écoute

Si vous aimez le challenge et recherchez une entreprise proche de ses collaborateurs, rejoignez nous !

POSTULER À CETTE OFFRE

Formats acceptés : doc, docx, rtf, et pdf dans la limite de 3Mo

ou
Envoyez votre lettre de motivation et votre CV à recrutement@aca.fr